Allianz Sağlık Sigortalarının Hızlı Büyümesi
Sevgilay Çoban, Allianz Türkiye Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Emrah Gökmen'in görüşlerine göre, sağlık sigortacılığının dünya genelinde %10 büyüyen yaklaşık 3 trilyon dolarlık prim hacmine ulaştığını belirtti. Bu rakamlar, pandemiden beri ve özellikle Türkiye'de hızla artan sağlık sigorta sektörünün büyüklüğünü gösteriyor.
Gökmen, sektörün en önemli ürün olarak tamamlayıcı sağlık sigortası olduğunu ve Allianz Sigorta'nın %36'lık pazar payıyla lider konumda olduğunu vurguladı. Sektördeki bu gelişmelerin ana nedenleri arasında sağlık farkındalığının artışı, hastaların daha fazla sigortalı olma eğiliminde olması ve özel sağlık sektörünün genişlemesi yer alıyor.
Dijital Sağlık Hizmetlerinin Önemi
Emrah Gökmen, dijital sağlık hizmetlerinin önemini vurguladı. Özellikle pandemiden sonra dijital adaptasyon hızla arttı ve Allianz'ın Telehealth hizmeti, sigortalılar için uzaktan görüşme imkanı sunuyor. Bu hizmet, maliyet yönetimi açısından önemli bir avantaj sağlıyor.
Gökmen, dijital sağlık hizmetlerinde en çok psikolog ve diyetisyen danışmanlıkları kullanıldığını ve kan tetkiklerinin evde yapılıp sonuçların online takip edilmesi gibi uçtan uca dijital çözümler geliştirildiğini belirtti. Amacın, 'dijital sağlık koçluğu' konusunu sahiplenmektir.
Emrah Gökmen, Allianz Türkiye’de bir sağlık sigortalısının ortalamada 15 yıl kalma süresinin müşteri sadakatine verilen önemin bir gösterge olduğunu da belirtti. Sigortacılar artık sadece maliyet finansörü olmaktan çıkıp, sağlığı yöneten ve doktor görüşmeleri, randevular, laboratuvar takibi, hastalık yönetim programları da kapsayan ekosistemi orkestre eden bir rehber rolü bekleniyor.
Dijital sağlık hizmetlerindeki yatırım ve dijital dönüşüm, Allianz'ın 2026'da sigortalı sayısını artırma ve yeni ürünlerde yaygınlaşma önceliği olacak. Gökmen, 'Dijital Doktorum' ürününün sigortalılara uzman ve pratiyen hekimlerle uzaktan görüşme imkanı sunuşturduğunu belirtti.
Yaşlanan Nüfus ve Uzun Süreli Bakım Sigortaları
Türkiye, yaşlanan nüfus, kültürel dönüşüm ve bakım uzmanı eksikliği gibi nedenlerle yakın gelecekte ciddi bir yaşlı bakım problemiyle karşı karşıya. Allianz olarak 'uzun süreli bakım sigortaları'nın geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması konusunda çalışmalar yürütüyorlar.
Gökmen, Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) ile sağlık sigortasının entegrasyonu gibi yenilikçi çözümler de değerlendirilebileceği vurguladı. Sağlık turizmi konusunda da Türkiye'nin kalitesi ve erişimiyle birçok Avrupa ve Amerika ülkesine kıyasla daha iyi durumda olduğunu belirtti.
